來源：黨建網微平台微（wēi）信公眾號 2025-10-15 11:13:56
近日，《習近平總書記關於加（jiā）強和改進人民信訪工（gōng）作的（de）重要（yào）思想學習讀本》在全國發行，為廣大黨員幹部深入學習習（xí）近（jìn）平總書記關（guān）於加強和改進人民信訪工作的重要思想提供權威輔導。信訪工作（zuò）是黨的工作的重要組成部（bù）分。黨的十八大以來，習近（jìn）平總（zǒng）書記關於加強和改進人民信訪工作的重要思想，以全新的視野深化了對信訪工作的規律性認識，為（wéi）做好新時（shí）代（dài）信（xìn）訪工作提供了科學指引（yǐn）。
當前群眾通過信訪渠道反映出來的信訪突出問題，既有（yǒu）新動向，也有（yǒu）老難題，但（dàn）都事關群眾切（qiē）身利益，事（shì）關社會和諧穩定。各地各（gè）部門要高度重視，強化責任擔當，綜合運用法律、政策、經濟、行政等手段和教育、調解、疏（shū）導等辦（bàn）法（fǎ），把群眾合理合法的利益訴求解決好。 ——2016年4月（yuè），習近平就（jiù）信訪工作作出的指示 各級黨委（黨組）要嚴格日常監督，綜合運用談心（xīn）談話、檢查抽查、指導民主生活會、受理信（xìn）訪舉（jǔ）報、督促巡視巡（xún）察整改等形式，把管理和監督寓於實施領導（dǎo）的全過程。全麵覆（fù）蓋，就是要堅持有形覆蓋和有效覆蓋相統一（yī），抓好“關鍵少數”，帶動整個監督體係更（gèng）加嚴密、更加有效運轉。 群眾訴求很多是通過信訪（fǎng）這（zhè）個渠道（dào）反映出來的。信訪問題，有的是曆史遺（yí）留的（de）“老大難”問題，有的是正在發生的現實問題，大（dà）多非（fēi）常棘手。不管怎麽難，我們都要想方（fāng）設法去化解，不能（néng）躲著（zhe）、拖著。當幹（gàn）部就要為群眾排憂解難，對上訪群眾有什麽好怕（pà）的？我在正定工作時就常常把桌子往大街上一擺，坐在那裏聽取群眾意見，解決了（le）很多上訪問題，也真實（shí）了解了民情民意。我在寧德工（gōng）作時推動建立了地、縣、鄉三級（jí）領（lǐng）導幹部下訪（fǎng）製度，把領導（dǎo）下（xià）訪日（rì）變成群眾服務日。此後，我每（měi）到一個地方任職都堅持這樣做。信訪是送上門來的群（qún）眾工作，既可以消氣，也可以（yǐ）通氣，關（guān）鍵是要通過信訪渠道摸清群眾願望和訴（sù）求，找到工作差距和不足，舉一反三，加以（yǐ）改（gǎi）進（jìn），更好為群眾服務。 在社會基層（céng）堅（jiān）持和發（fā）展新時代“楓橋經驗”，完善正確處理新形勢下人（rén）民內部矛盾機製，加強和改進人民信訪工作（zuò），暢通（tōng）和規範群（qún）眾訴求（qiú）表達、利益協調、權益保障通道，完善網格（gé）化管理、精細化服務（wù）、信息化支（zhī）撐的基層治理平台，健全（quán）城鄉社區治理體係，及時把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態。 要堅持和發展新時代“楓橋經驗”，推進信訪工作法治化，及時有效化解（jiě）各種（zhǒng）矛盾糾（jiū）紛。 ——2018年12月13日，習近平在十九屆中央政治局第（dì）十一次集體學習時（shí）的講話（huà） 來 源：黨（dǎng）建網微平台微信公眾（zhòng）號 編 輯 I 蔡夢達 審 校 I 田文昕 監（jiān） 製 I 王立國
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